リフォームの流れ– お問い合わせから完成まで安心サポート –

現地調査では、採寸だけでなく、お客様のご要望やお悩みをじっくりお聞きします。

「キッチンを使いやすくしたい」
「お風呂を広くしたい」
「収納を増やしたい」
「バリアフリーにしたい」

どんな小さなことでも、遠慮なくお話しください。

お見積もりは、メールやLINEでお送りすることも可能ですが、できれば対面でご説明したいと思っています。

「この金額の根拠は?」
「ここを変更したら、金額はどうなる?」
「この素材とあの素材、どう違うの?」

こうした疑問に、一つひとつ丁寧にお答えします。

キッチンやお風呂、トイレなど、実際に見て触ってみないと決められないですよね。

「このキッチンの高さ、実際に使いやすいかな?」
「このお風呂の広さ、うちに合うかな?」
「この色、実際に見るとどんな感じ?」

こうした疑問も、ショールームで実際に体験すれば解消できます。

お見積もりにご納得いただけましたら、ご契約前にお客様・職人・現場管理者の3者で打ち合わせを行います。

一般的なリフォーム会社では、営業マンが受けた話を職人に伝える「伝言ゲーム」方式です。

「ここ、もう少し説明してほしい」
「この部分、変更できる?」

どんな小さなことでも、疑問や不安が残ったら遠慮なく言ってください。

納得してから、OKを出してください。

それが、私たちの願いです。

お客様と一緒に、仕上がりを確認します。

「イメージ通りになっているか?」
「気になる箇所はないか?」

細かい部分まで、しっかり確認していただきます。

万が一、気になる箇所があれば、遠慮なく言ってください。

納得いくまで、しっかり対応いたします。

新しい設備の使い方を、丁寧にご説明します。

「この機能、どうやって使うの?」
「お手入れはどうすればいい?」
「この部分、気をつけることは?」

わからないことがあれば、何でも聞いてください。

取扱説明書もお渡ししますが、「説明書を読んでもわからない…」という場合は、いつでもご連絡ください!

メーカー保証書、当社の工事保証書をお渡しします。

大切に保管してください。

「使い方がわからない…」
「ちょっと気になることがある…」
「これって故障?」

どんな小さなことでも、お気軽にご連絡ください。

地域密着だからこそ、すぐに駆けつけられます。

「電話したけど、つながらない…」
「連絡したけど、なかなか来てくれない…」

こんな心配はありません!

横浜リフォーム工房では、最長10年の保証をお付けしています。

メーカー保証に加え、当社独自の工事保証もございますので、万が一のときも安心です。

※保証の詳細は、工事内容によって異なります。お見積もり時に詳しくご説明いたします。

「工事が終わったら終わり」ではなく、「工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり」

私たちは、そう考えています。

横浜という地元で、長くお付き合いできる関係を作りたい。
だから、アフターフォローも万全です。